Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

sam88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
sam88 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ QUY ĐỊNH

Hỏi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước, từ xác minh danh tính đến xử lý yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và cả đêm khuya.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần gửi kèm thông tin xác minh hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Hệ thống tự gắn mã tài khoản để xử lý nhanh hơn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách sam88 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập nhằm phát hiện hoạt động bất thường sớm nhất có thể.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Áp dụng cả khi bạn dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị mà không mất tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và quy định pháp lý tại vùng cho phép.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách sam88 xử lý dữ liệu cá nhân, giao dịch ví và quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn qua kênh đã liên hệ.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác vận hành kỹ thuật cần thiết để xử lý giao dịch, và chỉ theo yêu cầu pháp lý tại vùng cho phép.

Không. Cookie kỹ thuật chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang khác.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần xác minh thêm, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua live chat trong vài phút.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang sử dụng.